工人日报讯近日,消费者杨女士向消费者网在线投诉平台反映,称她通过去哪儿网手机APP购买3月28至4月7日从北京到越南胡志明市的往返机票后,由于工作原因,她没赶上3月28日从北京飞胡志明市的航班,便自己重新购买了一张去程机票。4月7日,她从胡志明市返回北京时,却被航空公司告知,由于她未按机票顺序乘坐去程航班,返程机票已经自动作废。沟通无效后,她只好自己购买高价票回国。

  新华社广州4月25日电
题:买东西还能赚钱?——透视购物返现商城“玩法”背后的陷阱

新葡萄京娱乐场手机版,  杨女士表示,自己通过去哪儿网手机APP购票时,页面上没有明确的机票使用规则,也没有明确提醒去程不乘坐,返程就作废的具体内容。更让她气愤的是,她没赶上去程航班之后,一直没有收到返程作废的提醒信息。她与航空公司交涉时,航空公司提供了一份证明:杨女士没乘坐去程航班后,航空公司给去哪儿网发送了通知,告知杨女士的返程机票已经失效。

  网民赵汉卿觉得自己特别“幸运”——经人推荐,他在一个叫“智谷享购”的APP上买了一盒茶叶后,获得了一次抽奖机会,不仅抽到了现金还真的提了现。

  但杨女士与去哪儿网客服沟通时,客服人员却称航空公司并未提醒网站,网站不清楚该机票作废的情况,并拒绝承担返程机票损失的责任。

消费者杨女士向消费者网在线投诉平台反映,——透视购物返现商城。  尝到甜头的赵汉卿再次下单,然而好运再没有眷顾他,几次没抽中后,他加倍投入追求回本,结果一口气花了上万元。

  “此前我们已多次收到类似未按顺序乘坐,导致返程票作废的消费者投诉。”消费者网在线投诉平台有关负责人对记者表示,究其原因,一方面是在线旅游网站或航空公司在销售机票时,确实存在提示不够明显或者提示不足,未引起消费者注意等问题;另一方面,消费者在购买机票时,也存在不仔细阅读购票须知的问题。不少消费者在返程登机时,被告知返程机票作废,才知道航空公司有这样的规定。

  记者调查发现,购物返现商城APP近来吸引了众多消费者,商城声称返现比例高达50%,有的商城已吸纳近20万会员。专家表示,这种购物返现商城大打法律擦边球,亟待引起市场监管部门重视,消费者也应加强风险意识。

  那么,就杨女士反映的问题来看,到底谁该为她的返程机票买单呢?丁丁律师创始人林小建律师认为,经营者通过格式条款为消费者设定义务,应当事先履行告知义务。在征得消费者同意后,才对消费者产生约束。如果像杨女士叙述的那样,去哪儿网和航空公司没有履行告知义务,页面上没有明确往返机票使用规则,也没有明确提醒往返机票去程不乘坐、返程就作废的内容,那么,由此造成返程票作废的责任应该由去哪儿网和航空公司承担。

  真“幸运”——一次赚钱的购物经历

  “就算网站和航空公司履行了事先告知义务,也还要看具体条款是否涉及霸王条款、是否有失公平。”林小建律师表示,如果规定内容公平合理,就对消费者产生法律效力,消费者就应该遵守。比如,购买的机票并未大幅度打折,类似条款显然有失公平;如果购买的机票优惠力度较大,类似条款则可以适用。

  记者亲试购物返现商城进行调查。一个自称金牛商城招商部吴军的人在微信上向记者发来一张注册二维码:通过扫描该二维码注册拥有了“入场券”。

  记者下载了商城APP后发现,里面设有家用电器、食品酒类专区,看起来与普通购物网站区别不大。吴军说,商城的“核心”在于抢购区,每天上线10款抢购产品,价格从10元到5999元不等。“两人成团抢购就可以抽奖,你先买10元的试试,一半概率赚钱一半概率保本!”

  记者花10元购买“挖耳勺”后获得了一次抽奖机会,这时手机页面上显示出一个大转盘,记者第一次抽奖抽到“商品”,兑换成了10个金牛券,没有获得现金奖励。

  “你再试试买29元的产品,这样才有回本的机会。”吴军让记者加大投入。果然“幸运”,这一次花出去的钱不仅“赚”回来了,并且变成了投入金额的1.5倍。因为根据规则,有一半概率获得商品、兑换成等额的金牛券,有一半概率获得红包、直接得到商品价格1.5倍的现金。

  “这现金是白得的呀!没抽中红包,也会得到金牛券,算是对消费者的回馈。”吴军说。

  别美了——四个等人上钩的陷阱

  记者调查发现,此类购物返现的网络商城“玩法”大同小异,陷阱重重。

相关文章

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

网站地图xml地图