新葡萄京娱乐场手机版 1

国庆假期到来,不少市民已在外出旅游的路上,不过,玩得开心的同时,也要防范各种风险的发生。旅游公司安排的行程货不对板、出游期间不慎受伤、因意外原因行程被取消……遇到这些问题怎么办?记者梳理了多篇案例。

新葡萄京娱乐场手机版 ,10月3日,广东省文化和旅游市场平稳有序运行,群众出游热情高涨,游客出行呈上升趋势,假日旅游市场持续繁荣。纳入统计的100家重点旅游景区,共接待游客239.5万人次,同比增长2.9%。全省纳入统计的14段古驿道重点区域,接待游客56.7万人次,同比增长7.4%;13家红色旅游经典景区共接待游客31.1万人次,同比增长14.0%。

广东法院一名法官还提醒,参团外出旅游时,合同中要写清楚双方的权利和义务。行程中发生纠纷、协商不成的,要注意留存各种证据材料。除了向当地旅游管理部门投诉,目前多地都设有案件快审快执的旅游巡回法庭,当事人也可向旅游巡回法庭起诉。

截至10月3日下午15:00,我厅未收到旅游安全事故报告。10月3日,全省共受理旅游投诉3件。其中:旅行社0件,在线旅游0件,旅游景区3件,住宿设施0件,购物0件,其他0件。全省开展旅游市场检查166次,出动检查人员994人次,检查涉旅企业144家,检查团队导游38人次。

因不可抗力改变行程

核心旅游景区、精品旅游路线持续火爆

哪些钱可以退?

佛山西樵山风景名胜区、南风古灶、湛江鼎龙湾海洋国际度假区、阳江海陵岛大角湾、阳西县沙扒湾、阳西咸水矿温泉度假村等景区开展了丰富多彩的活动吸引了大量游客,景区接待量明显上升。全省多地适时推出一日游至多日游精品旅游线路,如湛江市推出的“探访南国港城、畅游五岛一湾”游,“穿越时空、寻访天南重地”游,“中国大陆最南端,探访海上丝绸之路始发港”游,组织游客游览了金沙湾滨海旅游休闲景区、红嘴鸥港湾游、国家级历史文化名城雷祖祠、茂德公古城、菠萝的海、大汉三墩、中国大陆最南端、南极村民宿等景区,这些特色旅游产品吸引了各地游客热情参与。

2017年底,席女士等人与深圳一家海外旅行社签订合同,约定2018年2月到国外进行为期5天的旅游,并支付了近23万元的费用。临出发前,我国驻当地大使馆发布公告,称当地发生大规模集会活动,提醒中国公民近期暂勿前往。随后,旅行社向席女士等人发送了《行程取消通知单》,席女士等人也签字同意。

文化旅游特色活动精彩纷呈

不过,关于退款问题,双方发生了纠纷。旅行社认为,合同已写明,订房一旦确认后,将保证入住,如有取消或更改,须全额支付所有己产生费用,因此旅行社为席女士等人代办旅游事宜已花费的12万元不予退回。

珠海横琴长隆国际海洋度假区隆重推出了300家无人机“与祖国同框”、国庆红歌快闪等国庆特别版节目,原创大剧龙秀、夜宿鲸鲨馆、夜光大巡游之《海洋保卫战》等热点项目成为网络打卡点。横琴星乐度·露营小镇举办的星征途营地主题嘉年华,除了创意集市外,还有超级神推手、决战野球魂、迷路的垃圾、小小侦探、演情景剧场、跑调乐队助兴等精彩活动,深受游客青睐。南风古灶景区内举行精彩有趣的石湾花盆典藏展、醒狮表演、龙窑拍大缸表演、小丑魔术表演魔术等系列活动,吸引了大量市民、游客参与。省立中山图书馆举办“粤读粤精彩
为祖国喝彩”粤版新书借阅及“还书免逾期款”活动,展出“江山如画——2019王琛摄影艺术全国巡回展(广州站)”和“历次大阅兵图片展”,全天共吸引了超过2000多人次参观。

深圳中院审理认为,对旅游者而言,外出旅游的目的是愉悦身心,出行安全是决定是否出行的基本因素。而席女士等人的旅游目的地发生大规模集会活动,显然对旅游者的出行安全构成了威胁,这一事件已构成不可抗力。因不可抗力影响旅游行程,合同不能继续履行的,出境社和旅游者均可以解除合同,旅行社应在扣除已支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。

全省多地适时推出一日游至多日游精品旅游线路,旅行社向席女士等人发送了《行程取消通知单》。各地纷纷开展旅游惠民和文明旅游活动

该案中,旅行社提供了银行回单、微信聊天记录等,却不能提供明确已订机票、酒店的相关证据,法院认为旅行社要求扣除12万元的诉求缺乏事实依据。法院判决,旅行社应将23万元全部退还。

清远市重点旅游景区积极落实重点国有景区门票降价有关要求,景区门票降价掀周边游热潮,漂流、山水田园游、乡村旅游等主题旅游景区走俏。湛江市组织景区酒店等旅游企业实施优惠政策,湖光岩景区、三岭山国家森林公园等景区门票实行八折优惠,各大小景区、酒店等旅游企业在门票、餐饮等方面均有不同程度优惠。深圳市连续三天组织旅游志愿者在欢乐谷、锦绣中华、世界之窗及欢乐谷U站、欢乐海岸旅游U站等景区开展文明旅游安全出行宣导活动。揭阳市举办“文明旅游、出行有礼”等宣传活动,各涉旅单位做到热情服务、诚信经营,旅客出行满意度不断提高,游客文明出行意识进一步增强,游客有序停车、排队购票、文明如厕等成为游客的自觉行动。

旅游中不慎受伤

南方日报记者/蔡华锋 通讯员/粤文旅宣

旅行社是否担责?

粤文旅宣供图

2017年11月,管女士带着女儿参加了“花都香草世界亲子一日游”活动,该活动由广州某旅行社承办。活动结束后,旅行社安排大巴将全部游客送回市区,未安排导游引导下车事宜。管女士下车时不慎摔倒,导致右胫腓骨下端骨折,共花费3万多元医疗费。

编辑: 陈雨昀

管女士认为,大巴停车点附近有消防部门竖立的警示牌,警示牌上写明禁止停车,旅行社应对这起意外担责。

相关文章

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

网站地图xml地图