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10月21日,广州大学广州发展研究院、广东省区域发展蓝皮书研究会、广州城市研究会召开发布会,联合发布《广州蓝皮书:2019年中国广州社会形势分析与预测》。蓝皮书指出,广州将以优质教育、医疗事业、住房保障作为主攻方向,加快优质公共资源配置向基层下层的速度,进一步提升公共资源均等化和优质化程度,并探索共建粤港澳大湾区优质生活圈。

正值国内“11.11”大型购物促销狂欢日,珠海市香洲区“诚信让消费更放心”主题活动暨“消费维权服务站”授匾仪式在当日举办。

投入443.9亿元保障和改善民生事业

为推进消费维权进企业进社区,提升消费维权水平,活动现场,香洲区消费者权益保护委员会培育发展78家企事业单位设立了消费维权服务站,并在活动中向这些单位颁发了“消费维权服务站”牌匾。

新葡萄京娱乐场手机版,蓝皮书显示,2018 年广州市坚持将补齐民生短板作为主攻方向,共计投入443.9
亿元保障和改善民生事业,较上年实际投入数增长了13.4%。投入十件民生实事资金共158.5
亿元,同比增长190.45%。

通过建立消费维权服务站,消费者在遭遇侵权时,可以第一时间向消费所在场所、企业的消费维权服务站寻求帮助,基本做到消费纠纷不出店门就能解决,真正将消费纠纷化解在最基层。

其中,在发展学前教育、中小学教育、高等教育事业上共计投入154.4
亿元,同比增长15.5%。在完善医疗、养老、社会救济、就业等社会保障和就业体系上共计投入123.3
亿元,同比增长4.14%,进一步织密织牢了民生保障网,健全了多层次社会保障体系,市民获得感和幸福感不断提升,在《中国经济生活大调查》广州市美好生活指数上高于全国平均美好生活指数,在全国城市排名中位居第四,市民的幸福感、获得感和安全感均高于全国平均水平。

为延伸消费维权服务触角,香洲区消委会将社区纳入培育发展对象,在兴业、青竹等16个社区设立了消费维权工作站,建立消费维权志愿者队伍,协助解决本辖区发生的消费纠纷。

去年,广州经济增长持续稳中趋好发展,为广州市民提供了良好的就业环境。企业的经济效益好转、创业氛围好转以及新办经济主体的增多,带动了新的就业需求,提升了就业服务质量,新增和再就业数据稳中有进,失业率同比下降。与此同时,广州各项保险覆盖面得以巩固与扩大,基本社会保险覆盖率预计达到98%。

据悉,今年以来,香洲区消费维权服务站累计处理各类消费纠纷4000多宗,为消费者挽回经济损失800余万元,实现用最少的维权成本,最便捷的维权方式,追求最优的维权效果。

在养老服务方面,2018年广州市利用全国养老服务业综合改革试点城市的优势,继续在改革和创新养老服务上“深耕细作”,深化社区居家养老服务“3+X”,相继完善和优化“长者饭堂”服务网络,进一步推进和完善社区居家养老和院舍养老,纵深推进医养结合养老、智慧养老服务体系,大力扶持社会力量参与养老服务等工作。全市长者饭堂有1002个,全年新增156个,实现了街道、社区覆盖率100%,基本形成中心城区10~15分钟、外围城区20~25分钟的长者配餐服务网络全覆盖。

“在大型商圈、商场超市、农贸市场、知名品牌企业设立消费维权服务站,积极搭建消费者与经营者就地、快速和解消费纠纷平台,是落实企业消费维权主体责任、保证商品质量和提高服务水平的有力举措。”香洲区消委会有关负责人说。

此外,广州继续深入探索和创新基层社会治理体制建设,积极激发各类社会组织活力,不断改进社会治理方式,搭建全民共建、共治、共享社会治理平台,连续多年实现“一强二升三降”。

现场一家企业负责人表示,通过设立服务站,树立了企业诚信经营的形象、展示了企业主动承担社会责任的勇气,并时刻提醒企业要不断完善管理体制、创新管理方式,从而获得更持续长远的发展。

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